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煤立磨售后服务技术引导

文章出处:大红鹰娱乐 点击数:110 发表时间:2017-08-24 16:39:59

  煤立磨概况:

  煤立磨可广泛应用于水泥、电力、钢铁、冶金等行业。煤立磨机由于其特殊的工艺和结构,生产过程中粉尘少,噪音小,产出的煤粉具有高效的级配和优良的燃烧性能。我企业生产的煤立磨机工艺简单,设备紧凑,煤粉细度可达80 μmR 3%,且细度稳定,粒度均齐。

  客户在购买到煤立磨后需要请厂家帮助培训立磨常识,让操作员对立磨设备的结构、工作原理、维护措施等各个方面都有较深的了解,这样在日后的生产过程中可以更好地筛选立式磨粉机需要的物料,还能正确的操作设备,比如说开关机的顺序,更重要的是能正确的发现煤立磨出现的故障,并及时采取正确的措施来处理,所以立磨厂家对于操作员的培训也是重要的一步;

  其次立磨系列立磨的操作员必须具有良好的职业道德,虚心接受立磨相关常识的培训,不能应付了事,而且要勤学好问,对于立式磨不懂的方面要及时向厂家问清楚,便于以后的工作,在实际操作的时候不能粗心大意,要按照厂家的说明严格实行立式磨机的开关机、生产、维护等相关的内容。

  当然不管再怎么用心学习,在学习的时候没有发现问题担心之后出现问题怎么办,有的客户会担心,是不是购买了煤立磨就不管了。如果有客户担心这个,那就请您放心:大家坚持售前、售中、售后 “三位一体”的服务理念:

  一、售前服务:

  向用户提供产品性能先容,质量保证体系证书、企业概况等资料,让用户充分了解同力的产品、生产线方案和技术优势,为用户提供技术咨询服务,为了客户量身定制生产线方案。

  二、售中服务:即让用户认识并放心购买同力的产品

  (一) 检验

  产品在出厂前,在测试中心进行各项性能测试的检测;向客户提供产品的检测数据试验报告。

  (二) 培训

  为了使用户更好地操作、维护、管理好设备,企业将安排具有二十年以上经验丰富的工程师对工作的技术人员进行培训、引导。

  (三) 安装

  企业委派具有十年以上安装、调试经验的工程技术人员到现场进行安装和试运行工作并提交测试数据;客户验收合格后,将对产品进行定期巡检服务(包括维护、保养)。

  三、售后服务:

  在接到用户故障处理需求后, 2小时内给出维修引导意见,24小时内赶到现场。在质保期内,每月两次引导用户进行产品维护、保养,在质保期结束前十五天,派专人为用户进行产品的维护、保养。

  如果看了以上内容,您依然存在某些疑惑,那您可以直接咨询大家的在线客服,当然也可以拨打电话哦,大家的电话是:021-33581726,大红鹰娱乐欢迎您!

 

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